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处理师生冲突及言语技巧(DVD)
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内容:
 
1.      冲突 = 两人在行为或情绪上的不协调
2.      老师果断训练
3.      知己知彼
i)     学生动机类别
ii)    学生情绪及可能经诊断的症候
iii)   学习中学生能接受的沟通手法
4.      恩威并施的课堂教学原则
5.      课堂中行为及情绪问题的防预策略
6.      处理冲突事件的注意事项
7.      问答环节